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MEISTGESTELLTE FRAGEN
& HILFREICHE ANTWORTEN.
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Wie viele Erdbeeren sind in einer Box enthalten?Je nach Größe der Erdbeeren variiert die genaue Stückzahl in jeder Box. Wir füllen unsere Boxen so, dass so viele Erdbeeren wie möglich hineinkommen, dabei jedoch einander nicht zerquetschen. THE HEART = Medium 12-15 Stk/Box THE BOX = Large 24-28 Stk./Box -------------------------------- Sondergrößen MINI = 2-3 Stk./Box SMALL = 5-8 Stk./Box
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Warum kann ich keine einzelne "Mini" oder "Small" Box direkt im Onlineshop bestellen?Bei diesen Größen handelt es sich um Sondergrößen. In unseren "Mini" und "Small" Boxen sind (je nach Größe der Berries) 2 bis 6 Stück enthalten*. Um unsere Produktion so effizient wie möglich zu führen (energieschonend, umweltfreundlich und frisch) gibt es bei diesen Größen eine Mindesbestellmenge: 5 bei Mini und 3 bei Small. Die jeweilige Mindestbestellmenge zählt insgesamt etwa die selbe Anzahl an Erdbeeren, die in einer Medium (THE HEART) oder Large Box (THE BOX) enthalten wären. Diese Bestellweise ist somit ideal zum Probieren unterschiedlicher Sorten, als Gastgeschenk, als Goodie für mehrere Personen, für Events oder süße Überraschung zum Verschenken und kann in Haushaltsmengen oder auch als Großbestellung angefragt werden. WARUM? Die Produktion von einer besonders kleinen Menge ist leider nicht möglich, daher gibt es eine Mindestbestellmenge an Mini und Small Boxen. Eine Tasse frischer Erdbeeren von unserem Lieferanten beinhaltet min. 300g Früchte. Wenn davon nur drei Stück verarbeitet und ins Schokobad kommen, wären die übrigen Erdbeeren quasi unverarbeitet und bleiben übrig. Gleichzeitig ist es uns ein Anliegen energieeffizient zu arbeiten, und unsere Geräte ab einer gewissen Bestellmenge einzuschalten. Wir verschwenden keine Ressourcen und produzieren also immer nur jene Menge, die an dem jeweiligen Tag ansteht. Daher sind spontane Bestellungen und Abholungen am selben Tag nur dann möglich, wenn wegen Ausfall oder ähnlichen Angelegenheiten eine frische Menge zum sofortigen Verzehr übrig bleibt. Eine geringe Menge an Erdbeeren bleibt während der Produktion natürlich immer übrig, da es sich bei Erdbeeren um ein Naturprodukt handelt, welches gelegentlich auch etwas unförmig ist und es daher nicht ins Schokobad schafft - diese Erdbeeren verarbeiten wir zu leckerer Marmelade oder Erdbeerlikör. Wir stehen zu unserem Versprechen und produzieren frisch, umweltfreundlich und effizient.
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Sind Großbestellungen möglich?Mit genügend Zeit wollen wir unseren Kunden und Kundinnen jeden Wunsch erfüllen. Uns ist es wichtig, früh genug Bescheid zu erhalten, damit wir genügend Zeit haben, die Beeren herzustellen. Gerne können auch individuell gestaltete Erdbeeren nach euren Vorstellungen verziert werden.
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Wieso muss ich so früh bestellen?Um die höchste Qualität gewährleisten zu können, werden die Erdbeeren innerhalb kürzester Zeit verarbeitet und können daher nicht gelagert werden. Damit wir trotzdem immer pünktlich liefern können, benötigen wir daher ausreichend Vorlaufzeit.
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Kann ich meine Bestellung stornieren?Ja, bis zu 48 Stunden vor der Abholung bzw. der Lieferung. Ansonsten muss leider die volle Summe verrechnet werden.
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Was passiert, wenn ich meine SaliBerries nicht abhole?In dem Fall wird für die Bestellung die volle Summe verrechnet. Jede Bestellung wird frisch angefertigt. Die Ware wurde bereits besorgt, vermutlich sogar zubereitet. Demnach findet sich so kurzfristig leider keine andere Naschkatze mehr und die entstandenen Kosten müssen zur Gänze beglichen werden.
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Wie komme ich zu meinen Erdbeeren?Die Erdbeeren werden zuerst ganz einfach bei uns auf der Webseite bestellt. Anschließend können diese am gewünschten Datum entweder persönlich bei uns abgeholt werden, oder die Beeren gemütlich von uns vor die Haustüre liefern lassen.
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Wohin werden die Beeren geliefert?Wir liefern unsere Beeren auf Anfrage innerhalb von Wien.
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Wie bleiben meine Erdbeeren frisch?Die Beeren können zwei bis drei Tage problemlos im Kühlschrank bei idealerweise 2 – 7° Celsius gelagert werden, am besten ohne Deckel. Dieses Problem wird sich aber wahrscheinlich nicht ergeben, da sie üblicherweise gleich verspeist werden.
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Woher kommen die Erdbeeren?Wir beziehen unsere Erdbeeren von einem renommierten Wiener Großhändler, welcher die Erdbeeren aus Belgien bekommt.
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Woher kommt unsere Bio- Schokolade?Unsere Schokolade bekommen wir von einem Deutschen Großhändler, welcher die Bio- Schokolade aus Peru bezieht.
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Wie werden die Beeren produziert?Die Beeren werden bei uns im 14. Bezirk gewaschen, in Schokolade gebadet und mit Liebe und Detail geschmückt. Aus diesem Grund können wir leider nicht garantieren, dass jede Erdbeere gleich groß ist und wollen darauf hinweisen, dass das Aussehen der Beeren von den Fotos auf unserer Seite abweichen kann.
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